Paraiška taškams gauti

Tam, kad tikrai gautumėte taškus, būtinai pateikite arba pasakykite savo asmeninį narystės BalticMiles numerį:

• kai užsisakote skrydį; 
• kai registruojatės skrydžiui;
• kai pasiimate išnuomotą automobilį arba registruojatės į viešbutį;
• kai naudojatės BalticMiles partnerių produktais ir paslaugomis.

Mes rekomenduojame išsaugoti el. bilieto kopiją

Kartais taškai gali automatiškai neatsirasti Jūsų BalticMiles sąskaitoje net pateikus kortelę bilietų įsigijimo biure arba registruojantis skrydžiui. Paprasčiausia savo taškus pasitikrinti išnagrinėjus  sąskaitos išrašą (angl. Account Statement). Jei pastebėjote, kad taškų trūksta, pateikite pretenziją atgaline data (angl. retroactive claim). Iki to laiko, kai taškai bus įskaityti į Jūsų sąskaitą, prašome saugoti dokumentus (pvz., įlaipinimo kortelę, bilietą, automobilio nuomos arba partnerio sąskaitą).

Trūksta taškų?

• Taškus atgaline data galima atgauti per 6 mėnesius po skrydžio.
• Naujai prie programos prisijungusiems nariams taškai gali būti registruojami už keliones, įvykusias iki 30 dienų prieš prisijungiant prie programos*  
• Gali prireikti net trijų savaičių taškams sėkmingai įrašyti į Jūsų sąskaitą.
• Prieš pateikdami prašymą dėl kredito už praėjusį laikotarpį dar kartą pasitikrinkite savo sąskaitos išrašą.

Registruokite trūkstamus taškus

Internetu iš savo BalticMiles paskyros pateikite prašymą trūkstamiems taškams (angl. request for missing points) atgauti (ne anksčiau kaip 10 dienų po skrydžio). Po 7 dienų mylios turėtų atsirasti jūsų sąskaitoje.

• Pateikite savo įsodinimo kortelę ir bilieto kopiją arba elektroninio bilieto kopiją airBaltic biurui. Arba atsiųskite įsodinimo kortelės kopiją su elektroninio bilieto kopija adresu info@balticmiles.com Vardas, pavardė, bilieto bilieto numeris, skrydžio numeris, rezervavimo klasė ir data turi būti aiškiai matomi.

* Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad nauji nariai negali registruoti mylių internetu, tai jie gali padaryti tik išsiųsdami reikalingus dokumentus BalticMiles Narių Aptarnavimo Tarnybai elektroniniu paštu info@balticmiles.com

Taškai už atšauktus skrydžius

Jei ne savo noru buvote perkelti iš airBaltic į kitas oro linijas arba teko naudotis kita transporto rūšimi, Jūs galite pateikti prašymą dėl taškų už savo pradinį bilietą. Taškai nesuteikiamos už nepanaudotus, grąžintus arba pasibaigusio galiojimo bilietus ir kuponus.

Mes ką tik pristatėme automatinę internetinę pretenzijų atgaline data sistemą. Taigi pastebėję, kad trūksta Jums priklausančių taškų, užsiregistruokite į savo paskyrą ir iš karto pateikite prašymą taškams gauti.