airBaltic rūpinasi, kad visi keleiviai skrydžio metu jaustųsi komfortabiliai, patogiai ir saugiai. Todėl manome, kad fizinė negalia negali trukdyti žmogui keliauti oro transportu, išskyrus tuos atvejus, kai skristi nepataria medikai. airBaltic kryptingai dirba tam, kad oro transportas būtų labiau prieinamas žmonėms su negalia ir stengiasi suprasti ir išsiaiškinti tokių keleivių poreikius. | | Specialiosios pagalbos užsakymas telefonu:
1825 (skambinant iš Lietuvos, minutės kaina LTL 2.54)+370 70055660 (skambinant iš užsienio) |
Bendrovės airBaltic keleivių pervežimo ir aptarnavimo patirtis, paremta demokratišku keleivių aptarnavimo supratimu aviacijos sektoriuje neribojant keleivių galimybių keliauti lėktuvu, padeda sėkmingai užtikrinti įvairių kategorijų keleivių keliones su mūsų bendrove. Nuo 2008 m. liepos 26 d. ES valstybės narės turi laikytis ES direktyvos 1107/2006 reikalavimų. Tai reiškia, kad avialinijų bendrovėms (airBaltic laikosi šios ES direktyvos ES valstybėse narėse), oro uostams ir riboto mobilumo keleivių paslaugų įmonėms yra taikomas šis teisės aktas, ir jos turi užtikrinti, kad būtų įvykdyti visi keleivių aptarnavimo reikalavimai. Kiekvienos šalies prižiūrinčioji institucija atsako už šių reikalavimų laikymąsi ir priežiūrą. Suprasdama keleivių poreikius ir informacijos būtinumą, bendrovė airBaltic šioje skiltyje pateikia informaciją keleiviams, kurie keliauja arba planuoja keliauti su airBaltic ir dėl savo fizinės negalios arba sveikatos būklės turi specialių poreikių. Ši informacija yra skirta keleiviams, kurie keliauja ar planuoja keliauti kartu su airBaltic ir jiems yra reikalinga speciali pagalba dėl fizinės negalios ar tam tikros medicininės būklės. Žemiau pateikiamos direktyvos, pagal kurias neįgaliems keleiviams gali būti taikoma speciali priežiūra, rūpinamasi jų komfortu, saugumu, teikiama pagalba planuojant skrydžius su mūsų aviakompanija. Tuo pačiu airBaltic primena keleiviams rimtai vertinti šią pateikiamą informaciją planuojant kelionę ir atminti, kad svarbu laiku paprašyti paslaugų ir pateikti tikslią informaciją, norint gauti visas būtinas paslaugas. Dokumentas (žemiau jį galite atsidaryti) susideda iš šešių skyrių. Po šios įžangos Jūs rasite tris skyrius su bendra informacija:
1 skyrius: Skrydžio planavimas
2 skyrius: Oro uoste
3 skyrius: Skrydžio metu Kituose trijuose skyriuose pateikiama detalesnė informacija pagal konkrečius Jūsų poreikius:
4 skyrius: Keleiviai su judėjimo negalia
5 skyrius: Keleiviai su klausos ir regos negalia
6 skyrius: Keleiviai su specialiais gydymo reikalavimais Pabaigoje yra pateikiami šie priedai:
1 priedas: Sąrašas keleiviams
2 priedas: Speciali informacija kelionių agentams airBaltic ir airBaltic partneriai Kai kurie airBaltic skrydžiai yra vykdomi airbaltic partnerių. Skrydžiuose, kuriuos vykdo airBaltic*, yra prieinamos visos specialios priežiūros paslaugos, kurios yra aprašytos šiame buklete. airBaltic partnerių vykdomuose skrydžiuose į tam tikras šalis, dėl partnerio taikomos politikos ir lėktuvo dydžio, gali būti neteikiamos paslaugos, kurias paprastai teikia airBaltic. Teiraukitės kelionės agento arba rezervacijų telefonu 1825 (tik Lietuvoje, 2,54 LTL už minutę) arba +371 67006006, +370 70055660 (skambinant iš užsienio), ar visi jūsų poreikiai galės būti patenkinti keliaujant airBaltic partnerių skrydžiais su airBaltic skrydžio numeriu. *Bendrovė airBaltic eksploatuoja orlaivius Fokker F50, Boeing 737-500, 737-300 ir 757-200. airBaltic partneriai (sąrašas neišsamus ir gali keistis): SCANDINAVIAN AIRLINES
SPANAIR
AIR ONE
BELAVIA
ROSSIYA-RUSSIAN AIRLINES
AEROFLOT
GEORGIAN AIRWAYS
MALEV HUNGARIAN AIRLINES
AEROSVIT AIRLINES
AUSTRIAN
BRUSSELS AIRLINES
MOLDAVIAN AIRLINES
ARMAVIA
AIR ASTANA
AZERBAIJAN AIRLINES
UZBEKISTAN AIRWAYS
Čia rasite dokumentą Microsoft Word formatu:
 Fizinę negalią turinčių keleivių kelionė lėktuvu.doc (111.50 KB) Įsidėmėkite! Paskelbus šias kainas ir informaciją, nustoja galioti bet kokia anksčiau skelbta informacija. Bendrovė airBaltic bet kuriuo metu gali vienašališkai pataisyti arba atšaukti šią informaciją. |
