|
Bendrovė airBaltic visada stengiasi, kad jos keleiviai atvyktų laiku, tačiau pasitaiko tokių situacijų, kai skrydžius tenka atidėti.
Dabar vėluodami galite turėti naudos ir su Atvykimo laiku garantija gauti kompensaciją! Štai, ką reikia daryti:
- Įsigykite Atvykimo laiku garantija tik už 24 EUR į vieną pusę kartu su skrydžio bilietu interneto svetainėje www.airBaltic.com.
- Jeigu į galutinę paskirties vietą atvykote 1 valanda vėliau, negu buvo numatyta, tiesiog pateikite prašymą per 21 dieną nuo kelionės datos ir gaukite kelionės kuponą, kurio vertė yra lygi jūsų sumokėtos bilieto kainos ir kuro mokesčio sumai.
- Panaudokite kuponą įsigydami kitus airBaltic skrydžių bilietus.
|
 |
Sąlygos
- Garantuojame, kad grąžinsime bilieto kainos sumą (įskaitant bilieto kainą ir kuro mokestį), jeigu į galutinę paskirties vietą jus pristatysime 1 valanda vėliau, nei nurodyta jūsų biliete, arba dvigubai didesnę sumą, nei kainavo jūsų bilietas (įskaitant bilieto kainą ir kuro mokestį), jeigu į vieną pusę skrendate vienu skrydžiu be sustojimų.
- Pateisinama priežastis kelionės e. kuponui gauti gali būti bet kokia, išskyrus blogas oro sąlygas išvykimo ir/arba atvykimo oro uoste (uždarytas pakilimo takas), terorizmo aktus, karą ir darbuotojų ginčus (pvz., streiką).
- Jeigu skrydžio užsakymas su pavėluoto atvykimo garantija yra keičiamas arba įvyksta skrydžių grafiko pasikeitimai, tada garantija pereina naujam skrydžiui, išskyrus tuos atvejus, kai užsakymas keičiamas perduodant skrydį kitam vežėjui. Tokiu atveju bus grąžinti visi pinigai, sumokėti už garantiją.
- Keleivis, įsigijęs pavėluoto atvykimo garantijos paslaugą, gali kreiptis dėl kelionės e. kupono išdavimo, pateikdamas prašymą elektroninio pašto adresu reservations@airbaltic.com per 21 dieną nuo kelionės datos. Prašymas turi būti išsiųstas iš to paties elektroninio pašto adreso, kuris buvo naudojamas užsisakant lėktuvo bilietą. Prašymai, gauti ne iš adreso, naudoto užsisakant skrydį, o iš kitų elektroninio pašto adresų, nebus priimami. Elektroniniame laiške prie prašymo turi būti pridėtas iš airBaltic gautas lėktuvo bilieto užsakymo sąskaitos originalas.
- Kelionės e. kuponas bus išsiųstas atgal elektroniniu paštu PDF formatu. E. kupone bus nurodytas kodas, kurį klientas turės įvesti užsisakydamas kitą skrydį airBaltic oro linijose. Kelionės e. kuponą galima panaudoti tik vieną kartą. Jis gali būti panaudotas tik kaip viena vienintelė arba kaip viena iš mokėjimo formų bendroje mokėjimo sumoje. Jeigu kelionės e. kupono suma yra didesnė už kito užsakymo bendrą mokėjimo sumą, tada skirtumas yra prarandamas.
- Jeigu užsakyme yra daugiau nei vienas keleivis, gali būti išduotas vienas kelionės e. kuponas užsakymo pagrindinio keleivio vardu arba gali būti išduoti atskiri pažymėjimai po vieną kiekvienam keleiviui. Klientas, išsiųsdamas prašymą, privalo nurodyti, kokio tipo kelionės e. kupono jis pageidauja: vieno e. kupono pagrindiniam keleiviui ar po atskirą e. kuponą kiekvienam užsakymo keleiviui. Bet kuriuo atveju keleivis, kurio vardu išduotas kelionės e. kuponas, turi būti vienas iš keleivių, užsisakančių kitą skrydį.
- Kelionės e. kuponas turi būti panaudotas per 3 mėnesius nuo jo išrašymo datos. Skrydžio datos turi būti 12 mėnesių laikotarpyje nuo kelionės e. kupono išdavimo.
Įsidėmėkite!
Pateiktos kainos ir informacija pakeičia bet kokią anksčiau paskelbtą informaciją, ir airBaltic vienašališkai gali ją pakeisti arba atšaukti bet kuriuo metu. |
